Dans quels pays livrez vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays de l’union Européenne : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Italie, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Suède. Ainsi qu’en Suisse.
Pour une autre destination, n'hésitez pas à nous contacter par email : contact@maisonmunja.com
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La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte en point Mondial Relay à partir de 150€ pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg.
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 et 2 jours après votre commande, hors we et jours fériés.
LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE :
-Retrait gratuit en Click & Collect : à notre showroom au 16 rue Le Sueur Paris 16eme
- Livraison Mondial Relay : 3 à 4 jours après l’expédition I 6.9€ , OFFERTE dès 150€
- Livraison Standard Colissimo : 2 à 3 jours après l’expédition I 10.9€ , OFFERTE dès 300€
- Livraison Chronopost : 24h à 48h I 14€
LIVRAISON EN BELGIQUE , LUXEMBOURG :
- Livraison Mondial Relay : 3 à 5 jours après l’expédition I 7.9€ , OFFERTE dès 150€
- Livraison Standard Colissimo : 3 à 5 jours après l’expédition I 11.9€ , OFFERTE dès 300€
LIVRAISON EN SUISSE :
- Livraison Standard Colissimo : 3 à 5 jours après l’expédition I 12.9€ , OFFERTE dès 350€
LIVRAISON en Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Italie, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Suède :
- Livraison Standard Colissimo : 3 à 5 jours après l’expédition I 19.9€ , OFFERTE dès 400€
Pour l'international hors UE , les frais de douane doivent être acquittés par le Client directement auprès du transporteur.
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Proposez vous le click & collect ?
Vous pourrez récupérer votre commande à notre showroom Parisien en vous munissant de votre n° de commande.
Dès l'arrivée de votre commande, nous vous informerons par e-mail. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours.
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Comment suivre la livraison de la commande ?
Une fois votre commande validée, un email de confirmation de commande vous sera envoyé.
À l’expédition de votre commande, vous recevrez un nouvel email comportant le numéro de suivi de votre colis.
Si votre commande a été expédiée mais que le suivi n'indique aucune mise à jour au bout de trois jours, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@maisonmunja.com. Nous nous chargerons de faire une réclamation auprès du transporteur.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ou alors via la plateforme PayPal.
Pour les commandes en France, nous proposons également le paiement en 3 fois dès 150€ d'achat via la plateforme Alma.
Pour les commandes en France, nous proposons également le paiement en 3 fois dès 150€ d'achat via la plateforme Alma.
Comment bénéficier du paiement en 3 fois ?
Après avoir sélectionné vos produits et confirmé votre panier, il vous suffira de choisir l'option Alma - Payez en 3 fois lors de l'étape de paiement, puis de cliquer sur "Valider le paiement".
Vous serez alors redirigé·e vers le formulaire de notre partenaire Alma, qui vous permettra de finaliser votre achat en toute sécurité.
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Je souhaite retourner un produit ou une commande
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un état intact et non utilisé dans les 14 jours suivant la date de réception indiquée par le transporteur.
Les frais de retour sont à la charge du client.
L'article retourné doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine, y compris étiquettes, emballage et carton. Il est important de s'assurer que les produits fragiles arrivent en parfait état; toute marchandise endommagée ou utilisée ne sera pas remboursée.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter impérativement à l'adresse email suivante : contact@maisonmunja.com.
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Les retours sont-ils payants ?
Les retours sont à la charge du client
Je souhaite bénéficier de l’offre de bienvenue, comment faire ?
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous offrons une remise de 10% sur votre première commande, à partir de 100€ d'achat.
Après votre inscription, vous recevrez votre code promo par email. Ce code doit être saisi lors du processus de paiement. Notez qu'il est valable pour une seule utilisation.
L'offre s'applique à l'ensemble du site, mais ne peut pas être combinée avec d'autres promotions ou offres en cours.
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Où sont fabriqués vos produits ?
Nos coussins sont cousus dans des ateliers de confection Français au savoir-faire exceptionnel.
Nos objets décoratifs et tissages artisanaux sont réalisés à la main par des artisans chevronnés du bassin méditerranéen
Nos objets décoratifs et tissages artisanaux sont réalisés à la main par des artisans chevronnés du bassin méditerranéen
Où se trouve le showroom / atelier ?
Le showroom / atelier se trouve à Paris au 16 rue Le Sueur Paris 16 (métro Argentine).
Quelles sont les horaires d’ouverture du showroom ?
Le showroom est ouvert uniquement sur RDV. Merci de vous inscrire sur le site si vous souhaitez passer nous voir ou nous contacter par mail à contact@maisonmunja.com
